สำนักงานอาชญากรรมแห่งชาติกล่าวว่า “เราตระหนักถึงรายงานการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสายการบินบริติชแอร์เวย์และกำลังทำงานร่วมกับคู่ค้าในการประเมินแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด”NCA ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อรับมือกับอาชญากรรมร้ายแรงและมีการจัดระเบียบที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงสุดต่อความมั่นคงของประเทศในสหราชอาณาจักรBA ขอโทษในเดือนกรกฎาคมหลังจากที่ปัญหา

ด้านเทคโนโลยีส่งผลให้เที่ยวบินไปและกลับจากท่าอากาศยานลอนดอนฮีทโธรว์หลายสิบเที่ยวจะถูกยกเลิกสายการบินกล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับระบบไอทีและในเดือนพฤษภาคมปีพ. ศ. 2560 บริติชแอร์เวย์ประสบปัญหาความล้มเหลวของระบบคอมพิวเตอร์รายใหญ่ที่เกิดจากปัญหาการจ่ายไฟซึ่งอยู่ใกล้กับสนามบินฮี ธ โรว์ซึ่งทำให้ลูกค้า 75,000 คนหลงเหลืออยู่